Obchodní podmínky

Účinné od: 1. ledna 2026

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vztahy mezi společností Rintavox.Eu s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Praha 1, Česká republika (dále jen "Prodávající") a kupującím (dále jen "Kupující") při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese www.rintavox.eu.

2. Kontaktní údaje prodávajícího

3. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky Kupujícím a následným přijetím objednávky Prodávajícím. Přijetí objednávky je potvrzeno e-mailem zaslaným na e-mailovou adresu Kupujícího.

Objednávka musí obsahovat:

• Jméno a příjmení Kupujícího
• Doručovací adresu
• Kontaktní telefon
• E-mailovou adresu
• Druh a množství objednaného zboží

4. Ceny a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků stanovených zákonem. Všechny ceny jsou v českých korunách (Kč).

Způsoby platby:

• Dobírka: Platba v hotovosti při převzetí zboží od dopravce
• K ceně zboží se v případě dobírky nepřičítá žádný poplatek

5. Dodací podmínky

Způsob dodání: Zboží je dodáváno prostřednictvím smluvního dopravce na adresu uvedenou v objednávce.

Dodací lhůta: Standardně 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky.

Náklady na dopravu: Doprava je zdarma na celém území České republiky.

Převzetí zboží: Kupující je povinen zkontrolovat neporušenost obalů zásilky při převzetí. V případě poškození má právo zásilku odmítnout a tuto skutečnost neprodleně oznámit Prodávajícímu.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení od smlouvy musí Kupující o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat Prodávajícího jednoznačným prohlášením (například e-mailem).

Postup při odstoupení:

• Zašlete e-mail s prohlášením o odstoupení na [email protected]
• Vraťte zboží v původním obalu, nepoškozené a nepoužité
• Zboží by mělo být vráceno nejpozději do 14 dnů od odstoupení

Vrácení peněz: Prodávající vrátí všechny platby přijaté od Kupujícího do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy, stejným způsobem, jakým byly přijaty.

7. Záruka 60 dnů vrácení peněz

Prodávající poskytuje nad rámec zákonných práv záruku vrácení peněz do 60 dnů od zakoupení produktu. Pokud nebudete s produktem spokojeni, můžete jej vrátit a peníze vám budou vráceny.

Podmínky záruky:

• Produkt musí být použitý podle návodu
• Je nutné vrátit alespoň 50% obsahu produktu
• Vraťte produkt spolu s dokladem o koupi
• Kontaktujte náš zákaznický servis pro zahájení procesu vrácení

8. Reklamace a záruční podmínky

Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu s občanským zákoníkem. Práva z vadného plnění lze uplatnit u Prodávajícího na adrese [email protected] nebo na telefonním čísle +420 384 992 789.

Postup při reklamaci:

• Kontaktujte zákaznický servis a popište vadu
• Zašlete vadné zboží zpět Prodávajícímu
• Připojte doklad o koupi a popis vady
• Prodávající reklamaci vyřídí do 30 dnů

9. Odpovědnost za obsah

Informace uvedené na webových stránkách Prodávajícího mají informativní charakter. Prodávající si vyhrazuje právo měnit, upravovat nebo rušit jakýkoliv obsah na webových stránkách bez předchozího upozornění.

Upozornění: Produkty nabízené Prodávajícím jsou doplňky stravy a nejsou určeny k diagnostice, léčbě, vyléčení ani prevenci jakéhokoli onemocnění. Před použitím se poraďte se svým lékařem, zejména pokud máte zdravotní problémy nebo užíváte léky.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů Kupujícího se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto Podmínek.

11. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi Prodávajícím a Kupujícím, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Kupující podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci nebo k jiné příslušné instituci pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data uvedeného v záhlaví. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Nová verze podmínek bude zveřejněna na webových stránkách Prodávajícího.

Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě kupní smlouvy, se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

Kupující odesláním objednávky vyjadřuje souhlas s těmito obchodními podmínkami v aktuálním znění.

13. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto obchodních podmínek, kontaktujte nás: